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追蹤送貨上門訂單

你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態

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追蹤自取訂單

你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。 你亦可以複製訂單上嘅追蹤碼,然後撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站查詢更詳細嘅運送狀態。

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想知多啲?即睇訂單追蹤嘅常見問題:

你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。 你亦可以複製訂單上嘅追蹤碼,然後撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站查詢更詳細嘅運送狀態。

想知多啲?即睇訂單追蹤嘅常見問題:

點解我見唔到個追蹤編號?

當訂單被確認及出貨之後,你先會獲得訂單追蹤號碼。

幾時會收到訂單確認電郵?

訂單確認電郵會於出貨當日早上發出。如果你揀送貨上門,你可按電郵內所選的時間預備收貨;如果你揀自提點自取,你喺3至5個工作天內就可以取貨。

明明未收到貨,點解個追蹤編號會無咗?

如果你係原定嘅送貨時間/自取時間內都無取貨,我哋嘅客戶服務專員或者物流拍檔Zeek會為你重新安排,到時你將會獲得一個新嘅追蹤編號,但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用。

取貨時段內唔得閒取貨點算?

你可以直接聯絡我哋嘅物流拍檔Zeek重新安排自取服務(電話:2121 2211),但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用。你亦都可以填妥以下申報表格,客戶服務專員會按情況為你跟進。

過左預定送貨都無人送貨上嚟?

唔好意思,我哋為你帶來不便而致歉!你可以填妥以下申報表格,客戶服務專員將會盡快為你跟進。